従業員保護、相談・報告、悪質事案への対処、正当な申出への対応、社内外への周知に分けて基本項目を整理します。
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公開した記事
カスタマーハラスメント対策方針に入れたい基本項目｜社内・社外の周知も整理
記事の内容
- 方針の明確化と労働者への周知は事業主の措置です
- 対策方針に入れたい基本項目
- 社内向け方針と社外表示文は役割が異なります
- 顧客等への周知は義務か
- 方針だけで終わらせず運用へつなぐ
整備状況の自己点検には、登録不要のカスタマーハラスメント防止措置 初期整備チェックリスト（21項目）をご利用いただけます。