2026年10月1日、カスタマーハラスメント防止措置が事業主の義務になりました。
「勧告に従わない場合は公表される」という報道を受けて、行政の関わる順序と、公表の位置づけを、お役立ち記事として公開しました。
公開した記事
カスタマーハラスメント防止措置の義務化｜「勧告に従わない場合の公表」とは何か、行政の関わり方を整理する
記事の内容
- 行政の関わりは、助言・指導・勧告から始まること
- 公表の規定は、厚生労働大臣が自ら勧告した場合であること
- 公表は「罰則」とは別の仕組みで、報告の請求に応じない場合に過料の定めがあること
- 段階を知ったうえで、自社でできること（3点）
制度の全体像と措置の一覧は、お知らせ「2026年10月1日施行｜企業に義務付けられるカスタマーハラスメント防止措置とは」をご覧ください。
整備状況の自己点検には、登録不要のカスタマーハラスメント防止措置 初期整備チェックリスト（21項目）をご利用いただけます。