悪質クレームの不安を解消
すぐにインテグレスへ相談できる体制を整えたおかげで、
従業員が安心して業務遂行出来るようになり、退職者の減少にもつながった。
クレーム対応代行
美容エステ業
某美容エステ会社 様
問題点
悪質クレームの不安
女性従業員が多く、男性からのクレームや悪質クレームに対して不安を抱えていた。
インテグレスの対応
クレーム対応コンサルタントがクライアントの責任者として対応。
電話やメール対応はもちろん、訪問（謝罪）対応も全てインテグレスが対応。
成果
問題が発生した際、すぐにインテグレスへ相談できる体制を整えたおかげで、従業員が安心して業務遂行出来るようになった。また、退職者の減少にもつながった。